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Problemas más comunes y cómo solucionarlos: Smartphones
En Asus Accessories, nuestro objetivo es brindarle todas las herramientas y recursos que necesita para reparar todos sus dispositivos y mantenerlos el mayor tiempo posible. Por esta razón, estamos comenzando una serie de artículos que analizan los problemas técnicos más comunes que puede encontrar y cómo resolverlos.
Hoy hablaremos sobre smartphones, incluido el ZenFone. El ZenFone es una opción popular debido a su tamaño compacto y componentes de primera línea. El teléfono más reciente de esta gama es el ZenFone 8 que incluye la última plataforma móvil Qualcomm® Snapdragon™ 888 5G. Los ZenFones son reconocidos por su excelente duración de batería, cámara de nivel profesional y durabilidad; sin embargo, como ocurre con todos los dispositivos electrónicos, ocasionalmente pueden surgir algunos problemas. Afortunadamente, Asus se enorgullece de su capacidad de reparación, por lo que aquí enumeraremos varios problemas que podría tener cualquier smartphone y cómo resolverlos:
En primer lugar, nos gustaría señalar que la resolución de la mayoría de los problemas del teléfono debe comenzar reiniciando su teléfono; Solo después de haber reiniciado su dispositivo debe intentar otros procedimientos.
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El teléfono no responde
Si después de intentar reiniciar el dispositivo, su smartphone aún no responde, Asus recomienda que conecte su teléfono a un adaptador de CA original de Asus y lo deje cargar durante al menos una hora completa. Si el teléfono se enciende pero la pantalla táctil no responde, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 15 segundos para forzar el apagado del teléfono y luego vuelva a encenderlo. Esta suele ser la forma más eficaz de reparar una pantalla que no responde. A veces, una aplicación de terceros que ha instalado puede ser la culpable de los problemas de su teléfono. Si su pantalla táctil funciona de forma intermitente, puede reiniciarla en modo seguro. El modo seguro anula cualquier aplicación externa que haya instalado y restaura su teléfono a la configuración de fábrica. Para hacer esto, presione y mantenga presionado el botón de encendido, luego presione y mantenga presionado el indicador de "apagado". Esto hará que su teléfono le pregunte si desea ingresar al Modo seguro; desde aquí, puede reiniciar su dispositivo.
Parpadeo de la pantalla
El parpadeo de la pantalla puede deberse a varias razones, como que su GPU no puede proporcionar una resolución lo suficientemente alta para una aplicación en particular o su conexión de red no es lo suficientemente fuerte. Si el parpadeo se produce durante una videollamada, lo más probable es que se deba a una mala conexión a Internet o al servicio. De lo contrario, un buen comienzo es vaciar la memoria caché de su smartphone; puede hacer esto en su configuración yendo a almacenamiento y haciendo clic en "liberar espacio". También puede intentar deshabilitar su brillo adaptable en su configuración para ver si esto resuelve el problema.
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El teléfono no se carga
Perder la capacidad de cargar su teléfono es uno de los problemas más frustrantes, pero afortunadamente, este problema común a menudo se puede resolver de manera bastante simple. En primer lugar, asegúrese de que su adaptador y cable de carga estén en buenas condiciones y que sean los productos originales que acompañan a su teléfono. El uso de un dispositivo de carga "aftermarket" puede dañar gravemente la batería, ya que es posible que no utilicen el voltaje adecuado, entre otros problemas.Si el cargador en sí no es el problema, encienda una linterna en su puerto para verificar si puede ver algo que lo bloquee. El puerto de carga se puede obstruir fácilmente con polvo o suciedad, lo que puede evitar que su teléfono reciba energía. Para limpiar el puerto de carga, apague su teléfono y use aire comprimido para eliminar cualquier residuo. Si el aire comprimido no eliminó la obstrucción, puede cepillarlo con cuidado con un hisopo de algodón o un palillo de dientes. Nunca sople aire de su boca al puerto de carga ya que la humedad de su aliento puede dañar los componentes. También debe evitar colocar objetos afilados o metálicos dentro del puerto de carga.
Si el teléfono aún no acepta una carga, intente quitar y volver a insertar la batería, lo que puede resolver el problema. De lo contrario, las baterías no están diseñadas para durar para siempre, por lo que puede ser el momento de comprar una batería de repuesto.
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Daños por agua
Nadie es inmune a este lamentable suceso. No importa cuán cauteloso seas con una persona, en algún momento de la vida de todos, su teléfono se caerá en una piscina, la playa o... el inodoro. Los segundos inmediatamente después de que se le haya caído el teléfono al líquido son los más cruciales; debe sacar su dispositivo del líquido lo más rápido posible y apagarlo. Si su smartphone tiene una batería extraíble, sáquela de inmediato para limitar los daños. Es importante mover el teléfono lo menos posible para evitar que el líquido se desplace aún más hacia el interior del dispositivo, por lo que debe abstenerse de intentar sacudir el agua. Lo mejor que puede hacer es quitar cualquier componente del teléfono que pueda salir fácilmente, como la tarjeta SD y la tarjeta SIM, luego seque suavemente el exterior de su dispositivo. Ahora puede colocar su teléfono en un lugar limpio y seco, tal vez cerca de un respiradero o en una bolsa de arroz, y dejarlo allí durante uno o dos días para que todos los componentes internos se sequen por completo. Después de este período de tiempo, puede volver a ensamblar su dispositivo, conectarlo a un cargador y esperar lo mejor.
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Calentamiento excesivo
Los smartphones avanzados de hoy, especialmente los ZenFones, son mucho mejores para regular la temperatura y mantenerse al día con tareas exigentes, como los juegos, que las generaciones anteriores. En circunstancias normales, su teléfono puede calentarse un poco con períodos prolongados de uso, pero si se vuelve incómodo o le envía un mensaje de advertencia de calor, esto es lo que debe hacer: Primero, verifique que las aplicaciones recientemente instaladas o actualizadas sean confiables y estén en funcionamiento adecuadamente. Las aplicaciones a veces pueden tener errores que hacen que su dispositivo tenga problemas; desinstale cualquier aplicación cuestionable, luego reinicie su teléfono para ver si esto resuelve el problema. En segundo lugar, revise su protector de teléfono. Algunas carcasas de teléfonos pueden atrapar el calor y evitar una ventilación adecuada; Si quita el protector por un tiempo y la temperatura de su teléfono mejora, probablemente debería invertir en un protector de alta calidad.Por supuesto, nunca debe dejar su teléfono a la luz solar directa o en un área con calor excesivo, como un automóvil caliente. Si su dispositivo se ha sobrecalentado, colóquelo en un lugar fresco, tal vez frente a un ventilador, con el modo avión activado hasta que vuelva a la temperatura adecuada.
Si tiene alguna pregunta pendiente o desea recibir recomendaciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. ¡Nuestro sitio web, Asus Accessories, ofrece piezas de repuesto y equipo para todas las computadoras, smartphones y tabletas Asus!
